Nosotros - Aguas Mendocinas

¿Quiénes somos?

Somos la empresa prestadora de servicios de agua potable y saneamiento más grande de la provincia. Abastecemos de agua potable a más de 425.000 hogares en todo el territorio mendocino. Nuestro compromiso de calidad incluye un sistema de gestión ágil y moderno para brindar un servicio eficiente. Ofrecemos atención personalizada y disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Misión

Promover el bienestar de la población prestando un servicio de agua potable y saneamiento de calidad, confiable y eficiente, preservando el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo de la economía.

Visión

Nuestra visión es universalizar el servicio de agua potable y saneamiento, en el área de concesión, siendo la referente de sustentabilidad ambiental de la región.

Establecimientos potabilizadores
y depuradores

Concursos públicos
y licitaciones

CER: Conducta Empresarial Responsable

Indicadores de eficiencia

Reclamos Técnicos

0810 777 2482

las 24 h

Soluciones Comerciales

0800 444 9900

lunes a viernes de 8 a 16 h

Denuncias por Derroche

0800 444 8808

las 24 h

Asistente virtual

2612162482

Vía Whatsapp

Aguas mendocinas abastece de servicio de agua potable y saneamiento a más de 1.700.000 mendocinos.

Producción y Distribución de agua potable

Potabilización de agua:

Contamos con 10 Establecimientos Potabilizadores con una capacidad de potabilización de 822.063 m3 por día, además de perforaciones y estaciones de bombeo para abastecer agua potable a más de 1.660.000 habitantes.

Distribución de agua potable:

Nuestra red tiene más de 4.500 km de longitud en toda la provincia.

Mantenimiento de infraestructura operativa

Realizamos mantenimiento constante de las redes de distribución y recolección, controlamos periódicamente el funcionamiento de las instalaciones y de los recursos humanos y materiales para garantizar el servicio. Permanentemente estamos construyendo y realizando obras de nueva infraestructura y renovación de las instalaciones existentes.

Recolección y Depuración de líquidos cloacales y efluentes industriales

Recolección de líquidos cloacales:

Prestamos servicio de saneamiento a más de 1.400.000 habitantes y contamos con una red colectora de más de 2.990 km de longitud en toda la provincia.

Depuración de Líquidos Cloacales:

Contamos con 16 Establecimientos Depuradores con una capacidad de tratamiento de 288.058 m3 por día. Las aguas residuales tratadas son reutilizadas dentro del predio de la planta y en áreas de cultivos restringidos especiales (ACRE). Con este proceso se conserva el medio ambiente con la disposición final de agua en la tierra y el aprovechamiento de nutrientes.

Atención técnica

Una vez detectada la necesidad del usuario, se procede a identificar el motivo y se deriva al área responsable para su resolución en tiempo óptimo.

Control de calidad

Tenemos un estricto control de la calidad del agua como producto, desde su captación hasta la salida de los establecimientos depuradores. Se realizan muestreos en las fuentes de agua cruda, como agua superficial y subterránea; en los establecimientos potabilizadores; en la red de distribución y en puntos de vuelco de efluentes industriales.

Atención comercial

Desarrollamos actividades comerciales de facturación, recaudación, etc. para que nuestros usuarios reciban atención personalizada con personal especializado en el área comercial, operadores telefónicos y digitales.

Relación con el usuario

Atendemos a nuestros usuarios en oficinas comerciales en distintos puntos de la provincia, a través del Centro de Atención al Usuario, Sitio Web y redes sociales.

Nuestros procesos soporte

Para brindar servicios de calidad y desarrollar los procesos claves, desarrollamos actividades que sirven de apoyo a las actividades primarias como por ejemplo:

Gestión de los equipos de medición
Parque móvil
Información catastral
Sistema de comunicaciones
Compras y almacenes
Contabilidad y finanzas
Jurídica
Gestión de Recursos Humanos

Servicio a terceros

Aysam ofrece el servicio de laboratorio a empresas y particulares que quieran realizar análisis de agua de fuentes de provisión, de agua potable y de efluentes cloacales e industriales. El laboratorio cuenta con equipamiento científico y personal calificado para prestar un servicio analítico confiable.

Asesoría

Asesoramos sobre las etapas de la trazabilidad de la muestra: extracción, ingreso al laboratorio, tipo de determinaciones y metodología empleada.

Contacto

5208537
dsuarez@aysam.com.ar
acatapano@aysam.com.ar

Nuestro laboratorio

Garantizamos el monitoreo de la calidad del agua potable producida y distribuida y realiza analíticos de líquidos residuales cloacales e industriales que vuelcan a nuestras colectora para conservar el medio ambiente.

1 . Análisis: Fisicoquímicos, Microbiológicos, de compuestos, Orgánicos e Inorgánicos, con métodos analíticos clásicos e instrumentales sobre agua (superficial, subterránea, potable); líquidos residuales (domésticos e industriales); productos químicos (para la potabilización de agua); materiales (cañerías, aleaciones metálicas y otros).

1.1 Agua: el área de Análisis Físico-químico programa extracción de muestras, puesta a punto de las técnicas analíticas y realiza análisis para monitorear la calidad de las fuentes de provisión de agua, subterránea y superficial, y analizar el agua potable, producida y distribuida. Cumplimos con los lineamientos de EPAS (Ente Provincial del Agua y de Saneamiento), de COFES (Consejo Federal de Entidades de Servicios Sanitarios) y de OMS (Organización Mundial de la Salud).
1.2 Efluentes: el Área Efluentes programa la extracción de las muestras de los establecimientos depuradores y efectúa su análisis. Realizamos un control eficiente de la depuración de los efluentes cloacales tratados. Además, efectúa distintos análisis químicos a los efluentes industriales que vuelcan a las colectoras.
1.3 Metales: el Área de Análisis de Metales efectúa por Espectrometría de Absorción Atómica la determinación de metales sobre muestras de agua, líquidos cloacales, materiales y productos químicos.
1.4 Microbiología: el Área de Microbiología tiene a su cargo el control de la calidad microbiológica de las fuentes de provisión de aguas, superficiales y subterráneas, agua potable y líquidos cloacales. Además realiza el control de vibrio cholerae en los recursos hídricos de Mendoza.
1.5 Análisis Orgánico Instrumental: el área de Análisis Orgánico Instrumental realiza análisis de compuestos orgánicos volátiles, THM, BTEX, semivolátiles, pesticidas, herbicidas y fenoles en agua y líquidos cloacales, por cromatografía gaseosa con detector selectivo de masas. Y se determinan hidrocarburos totales en agua y efluentes.
1.6 Efluentes industriales: el área Efluentes Industriales tiene a su cargo el control de la calidad de los efluentes industriales de los distintos establecimientos incluidos en el RUEVEC (“Registro Único de Establecimientos que Vuelcan Efluentes a Colectora”). El objetivo es el de preservar el estado de las redes colectoras y la calidad de los líquidos que ingresan a los establecimientos depuradores.

Nuestros establecimientos potabilizadores y depuradores

Área de servicio de aguas mendocinas

Agua potable

1.660.000 usuarios

10 establecimientos potabilizadores

898.371 m3/día capacidad de potabilización

120.500 m3/día capacidad de almacenamiento

32 estaciones de bombeo

136 perforaciones

40 cantidad de tanques

Cloaca

1.400.000 usuarios

16 establecimientos depuradores

3.886 litros/seg de capacidad de tratamiento

25 establecimientos elevadores de líquidos cloacales

Información comercial

425.677 Total de cuentas

388.392 Cuentas por régimen de cuota fija

25.884 Cuentas por régimen de cuota fija + Exceso

11.401 Cuentas por régimen volumétrico

Nuestros estados contables

Informes de calidad remitidos al EPAS

CER: Conducta Empresarial Responsable

Programa de Integridad y Cumplimiento

Está a disposición el canal de comunicación directo para recibir reclamos, comentarios, sugerencias y denuncias relacionados al Programa de Transparencia, administrado por PwC Argentina, que brinda total confidencialidad de la información.

La Línea Ética está disponible para colaboradores, clientes, proveedores y público en general que se quiera poner en contacto con Aguas Mendocinas.

Transparencia

Próximamente. Indicadores de eficiencia

Estamos trabajando en la construcción de esta sección.

Nuestros proveedores son los socios estratégicos fundamentales para el desarrollo de nuestra actividad. A través de nuestra área de Compras y Suministros procuramos fortalecer el proceso competitivo y la transparencia en las Compras y/o Contrataciones de la empresa. Con ese objetivo, promovemos la participación de los diferentes proveedores y/o contratistas de obras.

Requisitos para ser proveedor

Completar y presentar formulario de Alta de Proveedores
Adjuntar:

Constancia de Inscripción en IVA y modificación de datos, (si corresponde)
Datos de Impuestos a los Ingresos Brutos
Copia de la Constancia de Inscripción, modificación de datos (si corresponde)
Comprobante de pago de Ingresos Brutos (mes anterior)

Situación impositiva de Aguas Mendocinas

Impuestos Nacionales: AFIP

IVA responsable inscripto
Inscripto en el Impuesto a las Ganancias
Agente de Retención en Ganancias, Seguridad Social e IVA, según disposiciones aplicables a la empresa.

Impuestos Provinciales: ATM

Exenta de impuestos provinciales
Agente de retención de Ingresos Brutos y Sellos

Domicilio Fiscal: Belgrano 920, Ciudad.

Razón social: AGUA Y SANEAMIENTO MENDOZA S.A. – CUIT 30-71151356-2

Consultas: compras@aysam.com.ar

Concurso de
Precios y Licitaciones

Acceso a
Oferentes

Cargar Factura

La oficina virtual se encuentra momentáneamente fuera de servicio.

Estamos trabajando para mejorar su experiencia de usuario. Disculpe las molestias.

Prohibiciones las 24h los 365 días del año

Restricciones período estival (1/9 al 31/03 de 8 a 22h)

Sanciones por cometer infracciones prohibidas

1era. infracción __________________ $ 51.867

2da. infracción __________________ $ 103.728

3era. infracción __________________$ 207.455 (y subsiguientes dentro del término de 1 año desde la aplicación de la tercer sanción)

Sanciones por cometer infracciones restringidas

1era. infracción ____________________$ 25.934

2da. infracción ___________________ $ 51.867

3era. infracción ___________________$ 103.728 (y subsiguientes dentro del término de 1 año desde la aplicación de la tercer sanción)

Sanciones por el uso de conexiones clandestinas

Única multa ____________________ $ 317.869

Más anulación, corte y retiro de la conexión

Escribanía es el sector encargado de realizar trámites de transferencias, hipotecas, divisiones, fraccionamiento, unificaciones y sometimientos a PH de inmuebles.

Primero

El trámite comienza con la presentación por parte de escribanos y/o gestores de escribanía del certificado único de transferencia (C.U.T.). El mismo detalla datos catastrales, registrales, de ubicación, como así también personales de las partes que intervienen en el trámite respectivo.

Segundo

Sigue con la emisión del certificado de escribanía emitido por AM en donde puede informarse la existencia de deuda, emitirse libre deuda o bien informar que se trata de un inmueble que se encuentra fuera del área servida por AM.

Tercero

Finaliza cuando el profesional interviniente informa a AM mediante el C.U.T. la realización o no del trámite iniciado.

Todo ello de conformidad con las disposiciones contenidas en el artículo 22 de la ley 6.044 que en su parte pertinente dispone: “CERTIFICACIONES DE DEUDAS”. No se autorizarán transferencias o modificaciones de dominio del inmueble o constitución de otros derechos reales sobre ellos, sin que se acredite por los interesados estar al día en el pago de los servicios. Los escribanos que no cumplieran con esta disposición serán solidariamente responsables de la deuda correspondiente”.

¿Quiénes somos?

Misión

Visión

Establecimientos potabilizadores y depuradores

Normativas

Tarifas

Concursos públicos y licitaciones

Estados contables

Informes de calidad

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Indicadores de eficiencia

0810 777 2482

0800 444 9900

0800 444 8808

Aguas mendocinas abastece de servicio de agua potable y saneamiento a más de 1.700.000 mendocinos.

Producción y Distribución de agua potable

Mantenimiento de infraestructura operativa

Recolección y Depuración de líquidos cloacales y efluentes industriales

Atención técnica

Atención comercial

Relación con el usuario

Nuestros procesos soporte

Servicio a terceros

Asesoría

Contacto

5208537 dsuarez@aysam.com.ar acatapano@aysam.com.ar

Nuestro laboratorio

Nuestros establecimientos potabilizadores y depuradores

Área de servicio de aguas mendocinas

Agua potable

1.660.000 usuarios

10 establecimientos potabilizadores

898.371 m3/día capacidad de potabilización

120.500 m3/día capacidad de almacenamiento

32 estaciones de bombeo

136 perforaciones

40 cantidad de tanques

Cloaca

1.400.000 usuarios

16 establecimientos depuradores

3.886 litros/seg de capacidad de tratamiento

25 establecimientos elevadores de líquidos cloacales

Información comercial

425.677 Total de cuentas

388.392 Cuentas por régimen de cuota fija

25.884 Cuentas por régimen de cuota fija + Exceso

11.401 Cuentas por régimen volumétrico

Normativas

Nuestras tarifas

Nuestros estados contables

Informes de calidad remitidos al EPAS

CER: Conducta Empresarial Responsable

Programa de Integridad y Cumplimiento

Transparencia

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Estamos trabajando en la construcción de esta sección.

Proveedores

Requisitos para ser proveedor

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Acceso aOferentes

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La oficina virtual se encuentra momentáneamente fuera de servicio.

Prohibiciones las 24h los 365 días del año

Restricciones período estival (1/9 al 31/03 de 8 a 22h)

Sanciones por cometer infracciones prohibidas

Sanciones por cometer infracciones restringidas

Sanciones por el uso de conexiones clandestinas

Escribanía

Escribanía es el sector encargado de realizar trámites de transferencias, hipotecas, divisiones, fraccionamiento, unificaciones y sometimientos a PH de inmuebles.

Primero

Segundo

Tercero

Establecimientos potabilizadores
y depuradores

Concursos públicos
y licitaciones

5208537
dsuarez@aysam.com.ar
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Precios y Licitaciones

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