Cortes de servicio

¿Quiénes somos?

Somos la empresa prestadora de servicios de agua potable y saneamiento más grande de la provincia. Abastecemos de agua potable a más de 425.000 hogares en todo el territorio mendocino. Nuestro compromiso de calidad incluye un sistema de gestión ágil y moderno para brindar un servicio eficiente. Ofrecemos atención personalizada y disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Misión

Promover el bienestar de la población prestando un servicio de agua potable y saneamiento de calidad, confiable y eficiente, preservando el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo de la economía.

Visión

Nuestra visión es universalizar el servicio de agua potable y saneamiento, en el área de concesión, siendo la referente de sustentabilidad ambiental de la región.

Plan estratégico 2026 - 2030

Normativas

Normativas

Tarifas

Tarifas

Concursos públicos y licitaciones

Concursos públicos
y licitaciones

Estados contables

Estados contables

Informes de calidad
informes calidad 2-01

Informes de calidad

CER: Conducta Empresarial Responsable

CER: Conducta Empresarial Responsable

Indicadores de eficiencia

Indicadores de eficiencia

0810 777 2482

Reclamos Técnicos

las 24 h

0800 444 9900

Soluciones Comerciales

lunes a viernes de 8 a 16 h

0800 444 8808

Opción 1

Denuncias por Derroche (las 24 h)

Opción 2

¿Cómo conduzco? (las 24 h)

2612162482

Asistente virtual

Vía Whatsapp

Aguas mendocinas abastece de servicio de agua potable y saneamiento a más de 1.700.000 mendocinos.

Producción y Distribución de agua potable

Potabilización de agua:

Contamos con 10 Establecimientos Potabilizadores con una capacidad de potabilización de 822.063 m3 por día, además de perforaciones y estaciones de bombeo para abastecer agua potable a más de 1.660.000 habitantes.

Distribución de agua potable:

Nuestra red tiene más de 4.500 km de longitud en toda la provincia.

Mantenimiento de infraestructura operativa

Realizamos mantenimiento constante de las redes de distribución y recolección, controlamos periódicamente el funcionamiento de las instalaciones y de los recursos humanos y materiales para garantizar el servicio. Permanentemente estamos construyendo y realizando obras de nueva infraestructura y renovación de las instalaciones existentes.

Recolección y Depuración de líquidos cloacales y efluentes industriales

Recolección de líquidos cloacales:

Prestamos servicio de saneamiento a más de 1.400.000 habitantes y contamos con una red colectora de más de 2.990 km de longitud en toda la provincia.

Depuración de Líquidos Cloacales:

Contamos con 16 Establecimientos Depuradores con una capacidad de tratamiento de 288.058 m3 por día. Las aguas residuales tratadas son reutilizadas dentro del predio de la planta y en áreas de cultivos restringidos especiales (ACRE). Con este proceso se conserva el medio ambiente con la disposición final de agua en la tierra y el aprovechamiento de nutrientes.

Atención técnica

Una vez detectada la necesidad del usuario, se procede a identificar el motivo y se deriva al área responsable para su resolución en tiempo óptimo.

Control de calidad

Tenemos un estricto control de la calidad del agua como producto, desde su captación hasta la salida de los establecimientos depuradores. Se realizan muestreos en las fuentes de agua cruda, como agua superficial y subterránea; en los establecimientos potabilizadores; en la red de distribución y en puntos de vuelco de efluentes industriales.

Atención comercial

Desarrollamos actividades comerciales de facturación, recaudación, etc. para que nuestros usuarios reciban atención personalizada con personal especializado en el área comercial, operadores telefónicos y digitales.

Relación con el usuario

Atendemos a nuestros usuarios en oficinas comerciales en distintos puntos de la provincia, a través del Centro de Atención al Usuario, Sitio Web y redes sociales.

Nuestros procesos soporte

Para brindar servicios de calidad y desarrollar los procesos claves, desarrollamos actividades que sirven de apoyo a las actividades primarias como por ejemplo:

Servicio a terceros

Aysam ofrece el servicio de laboratorio a empresas y particulares que quieran realizar análisis de agua de fuentes de provisión, de agua potable y de efluentes cloacales e industriales. El laboratorio cuenta con equipamiento científico y personal calificado para prestar un servicio analítico confiable.

Asesoría

Asesoramos sobre las etapas de la trazabilidad de la muestra: extracción, ingreso al laboratorio, tipo de determinaciones y metodología empleada. 

Contacto

5208537
dsuarez@aysam.com.ar
acatapano@aysam.com.ar

Nuestro laboratorio

Garantizamos el monitoreo de la calidad del agua potable producida y distribuida y realiza analíticos de líquidos residuales cloacales e industriales que vuelcan a nuestras colectora para conservar el medio ambiente.

1 . Análisis: Fisicoquímicos, Microbiológicos, de compuestos, Orgánicos e Inorgánicos, con métodos analíticos clásicos e instrumentales sobre agua (superficial, subterránea, potable); líquidos residuales (domésticos e industriales); productos químicos (para la potabilización de agua); materiales (cañerías, aleaciones metálicas y otros).

Nuestros establecimientos potabilizadores y depuradores

1. E° Potabilizador Luján I

Cuenca:

Población servida: 370.000 hab.

Capacidad de tratamiento: 228.096 m3/día

2. E° Potabilizador Luján II

Cuenca:

Población servida: 40.000 hab.

Capacidad de tratamiento: 27.648 m3/día

3. E° Potabilizador Potrerillos

Cuenca:

Población servida: 136.000 hab.

Capacidad de tratamiento: 112.320 m3/día

4. E° Potabilizador Alto Godoy

Cuenca:

Población servida: 105.000 hab.

Capacidad de tratamiento: 73.440 m3/día

5. E° Potabilizador Benegas

Cuenca:

Población servida: 116.000 hab.

Capacidad de tratamiento: 103.680 m3/día

6. E° Potabilizador Ballofet

- San Rafael

Cuenca:

Población servida: 62.000 hab.

Capacidad de tratamiento: 31.104 m3/día

7. E° Potabilizador° Villa 25 de Mayo -

San Rafael

Cuenca:

Población servida: 3500  hab.

Capacidad de tratamiento: 3300 m3/día

8. E° Potabilizador General Alvear

Cuenca: 

Población servida: 5500 hab.

Capacidad de tratamiento: 3024 m3/día

9. E° Potabilizador Malargüe

Cuenca: 

Población servida: 8000 hab.

Capacidad de tratamiento: 6048 m3/día

10. E° Potablizador La Remonta-

San Carlos

Cuenca:

Población servida: hab.

Capacidad de tratamiento: m3/día

 

11. Polvaredas

(Tomas de agua)

12. Punta de Vacas

(Tomas de agua)

13. Penitentes

(Tomas de agua)

14. Puente de Inca

(Tomas de agua)

15. Villa Las Cuevas

(Tomas de agua)